لایب کوآل ابزاری برای سنجش کیفیت خدمات کتابخانه

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسنده

دکترای مدیریت عملیات دانشگاه یزد

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Libqual: a tool for assessment of the quality of library services

نویسنده [English]

  • S.H. Mirghafouri

کلیدواژه‌ها [English]

  • quality of services
  • Serqual
  • Libqual
  • gap analysis model