سازمان اسناد و کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات 2783-4646 19 1 2008 05 21 Barriers to and Ways of Increasing Library User Satisfaction with a Glance to Mooers' Law موانع و راهکارهای افزایش رضایت کاربران کتابخانه با به‌کارگیری قانون موئرز 169 176 380 FA حیدر مختاری دانشجوی دکتری کتابداری و اطلاع‌رسانی دانشگاه فردوسی مشهد 0000-0002-2396-8634 محمدحسین عبدالحسین‌زاده عضو هیئت علمی گروه کتابداری و اطلاع‌رسانی دانشگاه تبریز Journal Article 2015 10 03 کالوین موئرز از پیش‌گامان حوزه بازیابی اطلاعات، قانون خود موسوم به «قانون موئرز» را چنین بیان کرد که «وقتی کسب اطلاعات از یک نظام بازیابی اطلاعات سخت و پرمشقت باشد، کاربر ترجیح می‌دهد که از آن استفاده نکند و در این صورت نظام با عدم استفاده مواجه می‌شود». مقاله حاضر در پی بررسی موانع عمده استفاده از نظام کتابخانه و پیشنهاد راهکارهایی برای رفع این موانع در مقوله‌های اینترنت و موتورهای کاوش، صفحات وب و رابط‌های کاربر، منابع اطلاعات، خدمات مرجع، نظام‌های اطلاعات مدیریت (ام.آی.اس.)، زیرساخت‌های ارتباطی، آموزش کاربران و کارکنان، و نیز اخلاق حرفه‌ای با اساس قرار دادن قانون موئرز است. حاصل این راهکارها، افزایش ضریب رضایت کاربران از کتابخانه است. https://nastinfo.nlai.ir/article_380_921cae029279e843caf3a99ccb66b99b.pdf