TY - JOUR ID - 99 TI - ارزیابی خدمات مرجع الکترونیکی وب‌سایت کتابخانه‌های دانشگاهی منطقه مرکزی کشور JO - مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات JA - NASTINFO LA - fa SN - AU - عسگری, رقیه AU - شعبانی, احمد AD - کارشناسی ارشد کتابداری و اطلاع‌رسانی دانشگاه اصفهان AD - دانشیار علوم کتابداری و اطلاع‌رسانی دانشگاه اصفهان Y1 - 2012 PY - 2012 VL - 23 IS - 3 SP - 6 EP - 20 KW - خدمات الکترونیکی KW - خدمات مرجع الکترونیکی KW - کتابخانه‌های دانشگاهی KW - وب‌سایت‌های کتابخانه‌ای DO - N2 - هدف: در این مقاله خدمات مرجع الکترونیکی در وب‌سایت کتابخانه‌های مرکزی دانشگاهی منطقه مرکزی کشور بررسی و مقایسه شده است. روش / رویکرد پژوهش: روش پژوهش توصیفی است. برای گردآوری داده‌ها از چک لیست استاندارد در بررسی خدمات مرجع الکترونیک استفاده شد. جامعه آماری شامل وب‌سایت کتابخانه‌های مرکزی دانشگاه‌های دولتی منطقه مرکزی کشور بود. یافته‌ها: وب‌سایت‌ها در زمینه خدمات ناوبری و پیوند به منابع الکترونیک بهترین عملکرد را داشته‌اند؛ در خدمات ناوبری 16/79 درصد و در پیوند به منابع الکترونیک 33/63 درصد این خدمات را ارائه کرده‌اند. هیچ‌یک از  وب‌سایت‌ها خدمت تراکنش همزمان ارائه نکرده‌اند. وب‌سایت کتابخانه‌های دانشگاه‌های علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، و صنعتی اصفهان رتبه‌های اول تا سوم را کسب کرده‌اند.نتیجه‌گیری: میزان ارائه خدمات مرجع دیجیتال در وب‌سایت کتابخانه‌های موردنظر بهتر از متوسط بود، اما فاصله عملکرد آنها با عملکرد وب‌سایت‌های کتابخانه‌ها در کشورهای پیشرفته فاحش است. UR - https://nastinfo.nlai.ir/article_99.html L1 - https://nastinfo.nlai.ir/article_99_5352b07ab412248d101a7c7881bb745e.pdf ER -